Datenschutzbestimmungen
Datenschutz und Datensicherheit sind für Massage Relax.mich wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsbewusst, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und in Übereinstimmung mit dieser Erklärung zum Datenschutz.
Inhalt dieser Datenschutzerklärung
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie und zu welchem Zweck wir personenbezogene Daten über Sie erheben und verarbeiten, wenn Sie sich über unser Leistungsangebot informieren, sich bei uns bewerben oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungen ist Massage Relax-mich.
Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter
Röschibachstrasse 71, 8037 Zürich
Float Center Zürich
+41 78 252 0735
Erbringung unserer Dienstleistungen
Datenerhebung im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen
Im Zusammenhang mit Ihrer Behandlung bearbeiten wir allgemeine Personendaten und Gesundheitsdaten. Wir erheben allgemeine personenbezogene Daten (Name, Kontaktdaten und Geburtsdatum) über ein digitales Formular bei der Online-Buchung oder vor Ort in der Praxis unter Verwendung Ihrer Versicherungskarte oder durch Zugriff auf die Datenbank Ihrer Versicherung. Sie geben uns auch Auskunft über Ihren bisherigen oder aktuellen Gesundheitszustand, Ihre Physiotherapie und den Therapieverlauf. Wenn Sie bei der Aufnahme im Gesundheitsfragebogen keine Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand machen, kann es sein, dass der Therapeut Sie danach fragen muss. Unsere Therapeuten erheben oder erstellen Gesundheitsdaten. Diese werden in einer Patientenakte gespeichert.
Kommunikation mit Ihnen, Informationen und andere Dienstleistungen
Bei der Kommunikation verarbeitete personenbezogene Daten
Wenn Sie sich per E-Mail oder Telefon an uns wenden, uns über das Kontaktformular auf der Website Feedback geben oder Anfragen stellen, einen Gutschein kaufen, eine Beratung in Anspruch nehmen oder an unseren Veranstaltungen teilnehmen, erfassen wir die Informationen, die Sie an uns senden. Wir erheben auch personenbezogene Daten, wenn Sie sich auf dem Terminbuchungsportal registrieren und Termine buchen. Dazu gehören allgemeine persönliche Daten wie Vorname, Nachname, Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie einen Termin buchen (online oder vor Ort), erfassen wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, um die Terminbuchung zu verwalten. Wir erfassen auch Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, wenn Sie einen oder mehrere Gutscheine bei uns bestellen.
Bereitstellung und Nutzung der Website und des Terminbuchungsportals
Nutzung zur Information
Sie können sich auf der Website über die Massage Relax-mich und unser Leistungsangebot informieren, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wie bei jeder Verbindung zu einem Webserver protokolliert und speichert der Server, auf dem wir die Website und das Terminbuchungsportal hosten, automatisch bestimmte technische Daten und speichert diese für eine kurze Zeit. Dazu gehören die IP-Adresse und das Betriebssystem Ihres Geräts, das Datum und die Uhrzeit der Nutzung sowie die Art des Browsers, den Sie für den Zugriff auf die Website oder das Terminbuchungsportal verwenden.
Nutzung unseres Terminbuchungsportals
Wir bieten Ihnen ein Terminbuchungsportal („Terminbuchungsportal“) an, um Ihnen die Buchung von Terminen und deren Verwaltung bei uns zu erleichtern. Wenn Sie einen Termin über das Terminbuchungsportal buchen oder sich als Nutzer auf dem Terminbuchungsportal registrieren, erfassen wir die Informationen, die Sie an uns senden.
Nutzung unserer Social Media Unternehmensseiten
Auf unseren Unternehmensseiten in den sozialen Medien finden Sie Beiträge über aktuelle Entwicklungen bei Massage Relax-mich und unser Leistungsangebot. Die Social-Media-Anbieter erheben und analysieren Nutzungsdaten wie die Anzahl der Besucher und demographische Informationen über die Besucher unserer Unternehmensseiten. Darauf aufbauend erhalten wir von den Social-Media-Anbietern Auswertungen. Diese enthalten nur aggregierte oder anderweitig ausreichend anonymisierte Daten. Nur der jeweilige Anbieter kann Sie anhand der erhobenen Nutzungsdaten identifizieren. Bitte beachten Sie daher die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
Nutzung und Optimierung unseres Newsletters
Wenn Sie sich für unseren Newsletter interessieren, erheben wir die Informationen, die Sie an uns senden. Dazu gehören allgemeine personenbezogene Daten wie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse. Sie können uns jederzeit mitteilen, dass Sie unseren Newsletter oder andere allgemeine Informationen in Zukunft nicht mehr erhalten möchten. Bitte benutzen Sie dazu den Abmeldelink am Ende des Newsletters. Wir setzen Analysedienste ein, um die Nutzung unseres Newsletters zu messen und zu analysieren. Die Analysedienste erheben und analysieren Nutzungsdaten wie die Anzahl der Newsletter-Empfänger, die den Newsletter geöffnet oder bestimmte Artikel angeklickt haben. Auf dieser Grundlage erhalten wir Auswertungen. Diese ermöglichen es uns, unseren Newsletter zu optimieren und Ihnen Inhalte zu liefern, die Sie interessieren.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und Ihre Rechte
Zu welchen Zwecken und auf welcher Grundlage wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie, um Sie über unser Leistungsangebot zu informieren und um unsere Leistungen gemäß unseren vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen zu erbringen, zu dokumentieren und abzurechnen.
Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken:
- Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
- Bearbeitung Ihrer Anmeldung oder Terminanfrage
- Beantwortung und Bearbeitung von Bewerbungen
- Auswertung und Optimierung unserer Dienstleistungen
- Analyse und Optimierung der Nutzung der Website und des Terminbuchungsportals
- Information über neue Entwicklungen und Angebote (z. B. über unseren Newsletter; Sie können uns jederzeit mitteilen, dass Sie solche Informationen nicht mehr erhalten möchten)
- Durchführung von Veranstaltungen, Gewinnspielen und Verlosungen
- Optimierung unserer Beiträge auf unseren Social-Media-Unternehmensseiten
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Durchsetzung von Rechtsansprüchen
Als Leistungserbringer sind wir gesetzlich verpflichtet, unsere Leistungen zu dokumentieren und nachvollziehbar abzurechnen. Außerdem müssen wir Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Gesundheitsdaten) verarbeiten, um den Behandlungsvertrag mit Ihnen zu erfüllen.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und schützen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang und so lange, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Im Interesse der Integrität und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Entsprechend unserer Risikobewertung setzen wir insbesondere Zugangskontrollen, Zugriffskontrollen und Verfahren zur regelmäßigen Überprüfung, Bewertung und Evaluierung der Wirksamkeit der Maßnahmen ein.
Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf die Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und wie wir sie verarbeiten
- Das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem gängigen Format zu erhalten oder zu übermitteln
- Das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten
- Das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
- Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Bitte beachten Sie, dass es für diese Rechte gesetzliche Bestimmungen und Ausnahmen gibt. Soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihren Antrag auf Ausübung dieser Rechte ablehnen. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.
Wie wir diese Datenschutzrichtlinie ändern können
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern, insbesondere wenn wir die Art und Weise der Datenbearbeitung ändern oder wenn neue Gesetze zur Anwendung kommen. Es gilt jeweils die auf unserer Website bereitgestellte Version.